{"id":5706,"date":"2025-02-13T17:42:47","date_gmt":"2025-02-13T16:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/alphatec-engineering.com\/faq\/"},"modified":"2026-02-12T17:01:38","modified_gmt":"2026-02-12T16:01:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alphatec-engineering.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb120px\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb bottom_padding_phone=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb 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Nous fournissons des solutions compl\u00e8tes, de l’\u00e9valuation initiale et la planification jusqu’\u00e0 la mise en \u0153uvre. Nous veillons \u00e0 ce que chaque projet respecte les normes les plus strictes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9. Pour une liste d\u00e9taill\u00e9e de nos prestations, nous vous invitons \u00e0 consulter notre page Services. <\/p>\n

https:\/\/alphatec-engineering.com\/services\/<\/a>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment demander un devis pour mon projet ?<br>\u00a0\u00bb][vc_column_text]Vous pouvez demander un devis en vous rendant sur notre page \u00ab Nous contacter \u00bb. Pour nous permettre d’analyser votre demande, merci de nous fournir un maximum d’informations sur votre projet : localisation, envergure, besoins techniques, et si possible, des photos ou des plans. Un membre de notre \u00e9quipe vous recontactera sous 48 heures pour \u00e9tudier votre projet en d\u00e9tail avec vous.
[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbDans quels secteurs d'activit\u00e9 intervenez-vous ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nous intervenons dans un large \u00e9ventail de secteurs industriels, dont le p\u00e9trole et gaz, l’industrie manufacturi\u00e8re, l’\u00e9nergie, la papeterie ou encore la p\u00e9trochimie. Notre \u00e9quipe poss\u00e8de toute l’expertise requise pour relever les d\u00e9fis sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque domaine et garantir des solutions d’ing\u00e9nierie fiables et performantes.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbLa soci\u00e9t\u00e9 Alphatec Engineering est-elle certifi\u00e9e et assur\u00e9e ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui, Alphatec Engineering d\u00e9tient plusieurs certifications ISO et est d\u00fbment assur\u00e9e. Nous respectons les normes industrielles les plus exigeantes, notamment les normes API, et nous conformons \u00e0 l’ensemble des r\u00e9glementations et directives en vigueur. Cette rigueur nous permet de garantir le plus haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9 \u00e0 toutes nos interventions.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbAlphatec Engineering intervient-elle \u00e0 l'international ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui, nous sommes parfaitement \u00e9quip\u00e9s pour piloter des projets sur de multiples sites \u00e0 travers le monde. Selon l’envergure et les exigences du projet, nous pouvons mobiliser nos \u00e9quipes pour assurer une intervention sur site quasiment partout dans le monde.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbEn quoi Alphatec Engineering se distingue-t-elle des autres soci\u00e9t\u00e9s d'ing\u00e9nierie ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]C’est notre engagement envers l’innovation et la qualit\u00e9 qui nous diff\u00e9rencie. Nous mettons en \u0153uvre les technologies et les m\u00e9thodologies de pointe pour fournir des solutions optimis\u00e9es. Notre force r\u00e9side dans notre \u00e9quipe d’ing\u00e9nieurs et de techniciens experts, qui visent l’excellence sur chaque projet. La confiance que nous accordent nos clients et notre volont\u00e9 de b\u00e2tir des partenariats durables sont au c\u0153ur de notre d\u00e9marche.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment Alphatec Engineering garantit-elle la s\u00e9curit\u00e9 des projets ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]La s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9 absolue. Nous appliquons des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 stricts \u00e0 chaque phase du projet et assurons la formation continue de nos \u00e9quipes. Tous nos chantiers font l’objet d’un suivi rigoureux pour garantir le respect des normes de s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9venir tout incident.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQui sont les interlocuteurs cl\u00e9s pour le suivi d'un projet ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour chaque projet, nous d\u00e9signons un chef de projet attitr\u00e9 qui devient votre interlocuteur unique. Cette organisation garantit une communication claire et suivie tout au long du projet.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbHow does Alphatec Engineering handle changes in project scope or requirements?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nous savons faire preuve de flexibilit\u00e9 et de r\u00e9activit\u00e9 face \u00e0 une \u00e9volution du p\u00e9rim\u00e8tre ou des exigences. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour \u00e9valuer l’impact de ces changements sur les d\u00e9lais, le budget et les ressources, afin de garantir une parfaite convergence des attentes.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bb\u00c0 quoi le grout \u00e9poxy sert-il ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]Le grout \u00e9poxy est utilis\u00e9 pour assurer le support et l’alignement des machines lourdes sur leurs fondations en b\u00e9ton. Il cr\u00e9e une interface rigide \u00e0 tr\u00e8s haute r\u00e9sistance, capable de supporter les vibrations, les agressions chimiques et les contraintes m\u00e9caniques. C’est un produit indispensable pour les compresseurs, les pompes, les moteurs diesel et de nombreux autres \u00e9quipements industriels.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuel est le temps de prise d'un grout \u00e9poxy ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]Le temps de prise d\u00e9pend de la temp\u00e9rature et du type de produit. En g\u00e9n\u00e9ral, les grouts \u00e9poxy Alphatec atteignent une prise initiale en 8 \u00e0 24 heures, et leur r\u00e9sistance m\u00e9canique optimale apr\u00e8s 3 \u00e0 7 jours. Nos versions \u00ab hiver \u00bb et \u00ab \u00e9t\u00e9 \u00bb sont formul\u00e9es pour garantir une prise rapide m\u00eame dans des conditions climatiques extr\u00eames.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbLe grout \u00e9poxy peut-il \u00eatre utilis\u00e9 par temps chaud ou froid ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Oui. Alphatec fournit des grouts \u00e9poxy formul\u00e9s sur mesure pour les environnements chauds et froids, des chantiers en Arctique (\u201325 \u00b0C) aux installations en plein d\u00e9sert (>45 \u00b0C). Le temps de prise et la performance sont ajust\u00e9s pour s’adapter parfaitement aux conditions du site. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle est la diff\u00e9rence entre un grout \u00e9poxy et un grout cimentaire ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Le grout \u00e9poxy est \u00e0 base de r\u00e9sine ; il offre une r\u00e9sistance \u00e0 la compression, une tenue chimique et une stabilit\u00e9 dimensionnelle (retrait quasi nul) bien sup\u00e9rieures. Le grout cimentaire, plus poreux, est sujet \u00e0 la fissuration sous l’effet de charges dynamiques. Pour les machines lourdes, le grout \u00e9poxy est donc la solution de r\u00e9f\u00e9rence. Sa nature non poreuse, sa durabilit\u00e9 exceptionnelle, son fort pouvoir d’adh\u00e9rence et sa r\u00e9sistance aux produits chimiques industriels en font le mat\u00e9riau id\u00e9al pour garantir des fondations stables et p\u00e9rennes.<\/a> <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment r\u00e9parer une fondation de machine fissur\u00e9e ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Une fondation fissur\u00e9e est g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9par\u00e9e par injection de r\u00e9sine \u00e9poxy, qui permet de combler les vides et de restaurer l’int\u00e9grit\u00e9 de la structure. Dans les cas les plus s\u00e9v\u00e8res, l’intervention peut n\u00e9cessiter le levage de la machine, la purge du grout d\u00e9grad\u00e9 et l’application d’un nouveau grout \u00e9poxy sous la platine. Notre \u00e9quipe d’experts r\u00e9alise ces travaux de r\u00e9paration avec la plus grande pr\u00e9cision, en utilisant des mat\u00e9riaux haute performance et des techniques de pointe pour garantir une solution durable. Nous tenons \u00e9galement compte de vos contraintes op\u00e9rationnelles afin de minimiser les temps d’arr\u00eat et les perturbations. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelle est l'\u00e9paisseur d'application maximale d'un grout \u00e9poxy ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

La plupart des grouts \u00e9poxy Alphatec peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s en passes allant jusqu’\u00e0 100 mm d’\u00e9paisseur, sans risque de surchauffe ou de fissuration. Pour des coulages plus importants, nos ing\u00e9nieurs sont \u00e0 votre disposition pour vous conseiller. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels \u00e9quipements n\u00e9cessitent un scellement au grout \u00e9poxy ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Le scellement au grout \u00e9poxy est requis pour tout \u00e9quipement qui transmet des charges \u00e9lev\u00e9es ou des efforts dynamiques \u00e0 sa fondation. Cela inclut les compresseurs \u00e0 piston, les pompes, les turbines, les groupes \u00e9lectrog\u00e8nes diesel, les ventilateurs, les moteurs et les r\u00e9ducteurs.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuels produits Alphatec sont pr\u00e9conis\u00e9s pour les machines tournantes exigeant un alignement de haute pr\u00e9cision ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

L’ALPHATEC\u00ae 800 et l’ALPHATEC\u00ae 110 sont id\u00e9als pour les machines tournantes soumises \u00e0 des sollicitations dynamiques. Pour les fondations fissur\u00e9es, la r\u00e9sine ALPHATEC\u00ae 342 est la solution indiqu\u00e9e. Pour l’alignement entre pi\u00e8ces m\u00e9talliques, nous pr\u00e9conisons notre grout de calage \u00e9poxy ALPHATEC\u00ae 170\/171. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbProposez-vous un grout \u00e9poxy \u00e0 prise rapide pour r\u00e9duire les temps d'arr\u00eat ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Oui. L’ALPHATEC\u00ae 800 atteint sa prise en 24 h en conditions standard, et en 12 h par temps chaud. L’ALPHATEC\u00ae 110 est con\u00e7u pour une prise ultra-rapide : il atteint une r\u00e9sistance de 60 MPa en seulement 4 h dans une plage de temp\u00e9rature de -22 \u00e0 25 \u00b0C, ce qui est id\u00e9al pour les interventions d’urgence. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbY a-t-il une quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) pour les exp\u00e9ditions internationales ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Nous n’imposons pas de quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) fixe. Celle-ci d\u00e9pend de l’usage pr\u00e9vu, du degr\u00e9 d’urgence et du mode de transport. Les petites commandes urgentes peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es par voie a\u00e9rienne, tandis qu’un approvisionnement r\u00e9gulier se fera par conteneur maritime. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbComment passer commande une fois les produits et les quantit\u00e9s confirm\u00e9s ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Une fois les produits et les quantit\u00e9s d\u00e9finis, nous vous adressons une offre commerciale (devis). Votre commande est ensuite valid\u00e9e soit par le retour de ce devis sign\u00e9, soit par l’envoi d’un bon de commande officiel reprenant les informations sur les mat\u00e9riaux et les modalit\u00e9s de paiement convenues. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbD'o\u00f9 vos produits sont-ils exp\u00e9di\u00e9s ?<br>\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Tous les produits Alphatec sont exp\u00e9di\u00e9s depuis notre site de production de Valence, en Espagne. Nous vous accompagnons pour la gestion de la logistique et de la documentation afin de garantir une livraison sans encombre, partout dans le monde. <\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbDefault\u00a0\u00bb heading_tag=\u00a0\u00bbh6″ heading_tag_functionality=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQuelles informations vous fournir pour obtenir une pr\u00e9conisation produit ?\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\n

Pour ce faire, veuillez nous transmettre les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n